Privacyverklaring

Versie v0-concept. Concept voor de proof of concept: nog niet juridisch getoetst.

Wat we verzamelen

De antwoorden die je in de chat geeft over je hypotheek (bijvoorbeeld je inkomen, geboortejaar en eigen geld). BSN, rekeningnummers en ID-nummers halen we automatisch weg; die hebben we niet nodig. Je naam, telefoonnummer en e-mailadres alleen als je die zelf invult.

Waarvoor

Om een indicatieve berekening te maken. Alleen als je daar toestemming voor geeft, delen we je gegevens en het rapport met een hypotheekadviseur, zodat die contact met je opneemt. Die toestemming kun je altijd intrekken.

AI

De chat gebruikt een AI-model (Claude van Anthropic) om je berichten te begrijpen en vragen te formuleren. Je naam, telefoonnummer en e-mailadres gaan nooit naar het AI-model.

Bewaren

Zonder doorverwijzing naar een adviseur bewaren we een gesprek 12 maanden; met jouw toestemming om te delen 24 maanden. Daarna wissen we je berichten en contactgegevens automatisch; alleen anonieme dossiergegevens blijven over voor statistiek. (Voorstel, nog juridisch te toetsen.)

Verwijderen

Onder de chat staat “Verwijder mijn gegevens”. Dan wissen we meteen je berichten, je naam, telefoonnummer en e-mailadres, en trekken we een eventuele toestemming in.